FAQ よくある質問
温風暖房機
ハウス栽培の必需品!

ハウスカオンキ
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ダクトの敷設についてをご確認ください。
親ダクト枝ダクトの接続にはダクトコネクタが便利です。
ダクトコネクタの詳細はコチラでご確認ください。 -
ランプ表示を確認してください。
※コントローラの型式の確認をしてください。ここではHKC-250/251/252/253 の場合を説明しています。【HKC-250/251/252/253 のランプエラー表示】
表示 原因 対応 警報ランプ
(赤)注意ランプ
(黄)液晶画面 点灯 消灯 [センサー]点滅
[Hi]点灯温度センサーが短絡している お買い上げの販売店またはネポン営業拠点までご連絡ください。 [燃焼]
点滅ノズルが正しく取り付けられていない ノズルを取り付け直してください。
→HK27V 取扱説明書36ページ火炎検出器が正しく取り付けられていない 火炎検出器を取り付け直してください。
お買い上げの販売店またはネポン営業拠点までご連絡ください。
→HK27V 取扱説明書35ページ電磁弁が故障している お買い上げの販売店またはネポン営業拠点までご連絡ください。 [不着火]点滅 A重油が機器に届いていない ①オイルタンク・油配管を確認してください
→HK27V 取扱説明書15ページ
②バーナやオイルストレーナのお手入れが必要です。
お買い上げの販売店またはネポン営業拠点までご連絡ください。
→HK27V 取扱説明書36ページ
③油配管のエア抜きをしてください
→HK27V 取扱説明書16ページ燃焼用空気の量が適切でない ①燃焼空気取入口がふさがれていないか確認してください
②シャッター開度を確認してください
→HK27V 取扱説明書56ページ火炎検出器が汚れている 火炎検出器のお手入れが必要です。
お買い上げの販売店またはネポン営業拠点までご連絡ください。
→HK27V 取扱説明書35ページA重油に水や不純物が混じっている オイルタンクの水抜きをしてください。
新しいA重油に交換してください。[運転]
点滅
[SPPO]点灯バーナーヒンジが開いている バーナーヒンジをしっかりと閉めてください。
→HK27V 取扱説明書60ページ耐震自動消火装置が作動した 機器の損傷や油漏れ、煙突の外れなど異常がないことを確認してください。
耐震自動消火装置を復帰してください。
→HK27V 取扱説明書59ページ本体表面温度が異常に高い ①温風吹出口や送風ダクトを正しく設置しているか確認してください。
→取扱説明書19ページ
②本体の表面温度が下がるまで待ってください。温度が下がると自動的に警報が解除されます。[運転]
点滅
[Socr]
点灯バーナーモーターまたは送風機モーターに過負荷が生じた お買い上げの販売店またはネポン営業拠点までご連絡ください。 消灯 点灯 [センサー]点滅
[Lo] 点灯温度センサーが断線している お買い上げの販売店またはネポン営業拠点までご連絡ください。 [要確認]点滅 機器に異常が発生している 消灯 [E-50]
点灯HKコントローラの寿命 HKコントローラの交換が必要です。
お買い上げの販売店またはネポン営業拠点までご連絡ください。[点検]
点滅定期点検のお知らせ お買い上げの販売店またはネポン営業拠点までご連絡ください。 [掃除]
点滅缶体掃除のお知らせ 缶体をお手入れしてください。
→取扱説明書42ページ表示 原因 対応 警報ランプ
(赤)注意ランプ
(黄)液晶画面 点灯 消灯 [センサー]
点滅
[Hi]
点灯温度センサーが短絡している お買い上げの販売店またはネポン営業拠点までご連絡ください。 点灯 消灯 [燃焼]
点滅ノズルが正しく取り付けられていない ノズルを取り付け直してください。
→HK27V 取扱説明書36ページ点灯 消灯 [燃焼]
点滅火炎検出器が正しく取り付けられていない 火炎検出器を取り付け直してください。
お買い上げの販売店またはネポン営業拠点までご連絡ください。
→HK27V 取扱説明書35ページ点灯 消灯 [燃焼]
点滅電磁弁が故障している お買い上げの販売店またはネポン営業拠点までご連絡ください。 点灯 消灯 [不着火]点滅 A重油が機器に届いていない ①オイルタンク・油配管を確認してください
→HK27V 取扱説明書15ページ
②バーナやオイルストレーナのお手入れが必要です。
お買い上げの販売店またはネポン営業拠点までご連絡ください。
→HK27V 取扱説明書36ページ
③油配管のエア抜きをしてください
→HK27V 取扱説明書16ページ点灯 消灯 [不着火]点滅 燃焼用空気の量が適切でない ①燃焼空気取入口がふさがれていないか確認してください
②シャッター開度を確認してください
→HK27V 取扱説明書56ページ点灯 消灯 [不着火]点滅 火炎検出器が汚れている 火炎検出器のお手入れが必要です。
お買い上げの販売店またはネポン営業拠点までご連絡ください。
→HK27V 取扱説明書35ページ点灯 消灯 [不着火]点滅 A重油に水や不純物が混じっている オイルタンクの水抜きをしてください。
新しいA重油に交換してください。点灯 消灯 [運転]
点滅
[SPPO]点灯バーナーヒンジが開いている バーナーヒンジをしっかりと閉めてください。
→HK27V 取扱説明書60ページ点灯 消灯 [運転]
点滅
[SPPO]点灯耐震自動消火装置が作動した 機器の損傷や油漏れ、煙突の外れなど異常がないことを確認してください。
耐震自動消火装置を復帰してください。
→HK27V 取扱説明書59ページ点灯 消灯 [運転]
点滅
[SPPO]点灯本体表面温度が異常に高い ①温風吹出口や送風ダクトを正しく設置しているか確認してください。
→取扱説明書19ページ
②本体の表面温度が下がるまで待ってください。温度が下がると自動的に警報が解除されます。点灯 消灯 [運転]
点滅
[Socr]
点灯バーナーモーターまたは送風機モーターに過負荷が生じた お買い上げの販売店またはネポン営業拠点までご連絡ください。 消灯 点灯 [センサー]点滅
[Lo] 点灯温度センサーが断線している お買い上げの販売店またはネポン営業拠点までご連絡ください。 消灯 点灯 [要確認]点滅 機器に異常が発生している 消灯 消灯 [E-50]
点灯HKコントローラの寿命 HKコントローラの交換が必要です。
お買い上げの販売店またはネポン営業拠点までご連絡ください。消灯 消灯 [点検]
点滅定期点検のお知らせ お買い上げの販売店またはネポン営業拠点までご連絡ください。 消灯 消灯 [掃除]
点滅缶体掃除のお知らせ 缶体をお手入れしてください。
→取扱説明書42ページ -
ランプ表示を確認してください。
※コントローラの型式を確認してください。ここではHKC-300の場合を説明しています。表示
異常ランプ(赤) 液晶画面 燃料 原因 対応 点灯 センサ異常!!
E-01油焚 ガス焚 温度センサーが断線している お買い上げの販売店またはネポン営業拠点までご連絡ください。 センサ異常!!
E-02油焚 ガス焚 温度センサーが短絡している 要確認!! 油焚 ガス焚 機器に異常が発生している 不着火!!
E-08
E-18油焚 火炎検出器が正しく取り付けられていない 火炎検出器を取り付け直してください。
→HK30V 取扱説明書42ページ油焚 火炎検出器が汚れている 火炎検出器をお手入れしてください。
→HK30V 取扱説明書42ページ油焚 燃料が機器に届いていない ①オイルタンク・油配管を確認してください。
→HK30V 取扱説明書16ページ
②バーナーやオイルストレーナ―の手入れをしてください。
→HK30V 取扱説明書44.47ページ
③油配管のエア抜きをしてください。
→HK30V 取扱説明書17ページ
④解決しない場合は、お買い上げの販売店またはネポン営業拠点までご連絡ください。油焚 燃焼用空気の量が適切ではない ①燃焼空気取入口がふさがれていないか確認してください。
②解決しない場合は、お買い上げの販売店またはネポン営業拠点までご連絡ください。ガス焚 燃料ガスが切れている ガス会社に連絡し、燃料ガスを補給してください ガス焚 燃焼ガスが機器に届いていない ①ガス元バルブを開いてください
②ガス会社に連絡してくださいガス焚 火炎検出器(フレームロッド)が変形など経時劣化している お買い上げの販売店またはネポン営業拠点までご連絡ください。 ガス焚 燃焼用空気の量が適切ではない ①燃焼空気取入口がふさがれていないか確認してください。
②解決しない場合は、お買い上げの販売店またはネポン営業拠点までご連絡ください。ガス焚 供給ガス配管内に空気が入っている お買い上げの販売店またはネポン営業拠点までご連絡ください。 油焚 A重油に水や不純物が混じっている オイルタンクの水抜きをしてください。
新しいA重油に交換してください。E-20 油焚 バーナヒンジが開いている バーナヒンジをしっかりと閉めてください。
→HK30V 取扱説明書66ページ油焚 ガス焚 耐震自動消火装置が作動した 機器の損傷や油漏れ、煙突の外れなど異常がないことを確認してください。
耐震自動消火装置を復帰してください。
→HK30V 取扱説明書65ページ油焚 ガス焚 本体表面温度が異常に高い ①温風吹出口や送風ダクトを正しく設置しているか確認してください。
→HK30V 取扱説明書21ページ
②本体の表面温度が下がるまで待ってください。温度が下がると自動的に警報が解除されます。E-17 油焚 ガス焚 バーナーモーター、または送風機モーターに過負荷が生じた お買い上げの販売店またはネポン営業拠点までご連絡ください。 消灯 掃除!! 油焚 ガス焚 燃焼時間が3000時間を超えた 缶体のお手入れをしてください。
→HK30V 取扱説明書49ページ時計エラー 油焚 ガス焚 長時間電源を切っていた
通信障害により日時情報の取得に失敗した手動で日時を設定してください。
→HK30V 取扱説明書31ページ更新あり!! 油焚 ガス焚 未更新のソフトウエアアップデートがある ソフトウエアをアップデートしてください。
→HK30V 取扱説明書32ページ復帰中!! 油焚 ガス焚 送風機の状態を確認している 送風機の稼働が始まると、自動的に[復帰中!!]の表示が消えます。
異常ランプが点灯した場合は、お買い上げの販売店またはネポン営業拠点までご連絡ください。異常ランプ(赤) 液晶画面 燃料 原因 対応 点灯 センサ異常!!
E-01油焚 ガス焚 温度センサーが断線している お買い上げの販売店またはネポン営業拠点までご連絡ください。 点灯 センサ異常!!
E-02油焚 ガス焚 温度センサーが短絡している 点灯 要確認!! 油焚 ガス焚 機器に異常が発生している 点灯 不着火!!
E-08
E-18油焚 火炎検出器が正しく取り付けられていない 火炎検出器を取り付け直してください。
→HK30V 取扱説明書42ページ点灯 不着火!!
E-08
E-18油焚 火炎検出器が汚れている 火炎検出器をお手入れしてください。
→HK30V 取扱説明書42ページ点灯 不着火!!
E-08
E-18油焚 燃料が機器に届いていない ①オイルタンク・油配管を確認してください。
→HK30V 取扱説明書16ページ
②バーナーやオイルストレーナ―の手入れをしてください。
→HK30V 取扱説明書44.47ページ
③油配管のエア抜きをしてください。
→HK30V 取扱説明書17ページ
④解決しない場合は、お買い上げの販売店またはネポン営業拠点までご連絡ください。点灯 不着火!!
E-08
E-18油焚 燃焼用空気の量が適切ではない ①燃焼空気取入口がふさがれていないか確認してください。
②解決しない場合は、お買い上げの販売店またはネポン営業拠点までご連絡ください。点灯 不着火!!
E-08
E-18ガス焚 燃料ガスが切れている ガス会社に連絡し、燃料ガスを補給してください 点灯 不着火!!
E-08
E-18ガス焚 燃焼ガスが機器に届いていない ①ガス元バルブを開いてください
②ガス会社に連絡してください点灯 不着火!!
E-08
E-18ガス焚 火炎検出器(フレームロッド)が変形など経時劣化している お買い上げの販売店またはネポン営業拠点までご連絡ください。 点灯 不着火!!
E-08
E-18ガス焚 燃焼用空気の量が適切ではない ①燃焼空気取入口がふさがれていないか確認してください。
②解決しない場合は、お買い上げの販売店またはネポン営業拠点までご連絡ください。点灯 不着火!!
E-08
E-18ガス焚 供給ガス配管内に空気が入っている お買い上げの販売店またはネポン営業拠点までご連絡ください。 点灯 不着火!!
E-08
E-18油焚 A重油に水や不純物が混じっている オイルタンクの水抜きをしてください。
新しいA重油に交換してください。点灯 E-20 油焚 バーナヒンジが開いている バーナヒンジをしっかりと閉めてください。
→HK30V 取扱説明書66ページ点灯 E-20 油焚 ガス焚 耐震自動消火装置が作動した 機器の損傷や油漏れ、煙突の外れなど異常がないことを確認してください。
耐震自動消火装置を復帰してください。
→HK30V 取扱説明書65ページ点灯 E-20 油焚 ガス焚 本体表面温度が異常に高い ①温風吹出口や送風ダクトを正しく設置しているか確認してください。
→HK30V 取扱説明書21ページ
②本体の表面温度が下がるまで待ってください。温度が下がると自動的に警報が解除されます。点灯 E-17 油焚 ガス焚 バーナーモーター、または送風機モーターに過負荷が生じた お買い上げの販売店またはネポン営業拠点までご連絡ください。 消灯 掃除!! 油焚 ガス焚 燃焼時間が3000時間を超えた 缶体のお手入れをしてください。
→HK30V 取扱説明書49ページ消灯 時計エラー 油焚 ガス焚 長時間電源を切っていた
通信障害により日時情報の取得に失敗した手動で日時を設定してください。
→HK30V 取扱説明書31ページ消灯 更新あり!! 油焚 ガス焚 未更新のソフトウエアアップデートがある ソフトウエアをアップデートしてください。
→HK30V 取扱説明書32ページ消灯 復帰中!! 油焚 ガス焚 送風機の状態を確認している 送風機の稼働が始まると、自動的に[復帰中!!]の表示が消えます。
異常ランプが点灯した場合は、お買い上げの販売店またはネポン営業拠点までご連絡ください。 -
HKコントローラのエラーコード一覧です。
エラーコード エラー内容 E-01 室温サーミスタ断線 E-02 室温サーミスタ短絡 E-03 ノズルサーミスタ断線 E-04 ノズルサーミスタ短絡 E-05 ノズルヒータ系異常 E-06 電源電圧異常 E-07 疑似燃焼 E-08 不着火 E-09 途中失火 E-10 異常着火 E-11 AFD劣化 E-14 着火遅れ E-15 マルチトライ異常 E-16 要確認 E-17 サーマルリレー作動 E-18 途中失火不着火 E-19 ノズルヒータ昇温異常 E-20 安全装置作動 E-35 結線間違い E-40 AFD断線/逆接 E-41 AFD短絡 E-51(*) F1インバータ基板異常 E-52(*) F2インバータ基板異常 E-53(*) F3インバータ基板異常 E-60 地絡検出 E-70 ダクトサーミスタ断線 E-75 ダクトサーミスタ短絡 E-90(*) 内部故障 U-(*) 通信異常 * エラーの発生原因などにより表示される番号・記号が異なります。
お問合せの際には、*部に表示された番号・記号もお伝えください。 -
特定のエラーが複数回発生した際に表示される修理の必要性を知らせるアラートです。
お買い上げの販売店または最寄りのネポン営業拠点までご連絡ください。「要確認」や「サービスマン」表示はエラー履歴画面でリセットボタンを2秒以上長押しすると消すことができます。
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燃料が十分にあるかを確認し、なければ補給してください。油焚きの場合は給油後、油配管のエア抜きを取扱説明書に従い行ってください。燃料が十分ある場合はリセットボタンを押した後、自動運転してください。再度、不着火が発生する場合は運転スイッチを停止し、お買い上げの販売店または最寄りのネポン営業拠点までご連絡ください。
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コントローラのリセットボタンを押して再度自動運転してください。エラーが再発する場合は運転スイッチを停止し、お買い上げの販売店または最寄りのネポン営業拠点までご連絡ください。
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取扱説明書に記載されている「長期間使用しないとき」をご確認ください。
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被害を受けた機器等の復旧に関して、ご相談・ご用命がございましたら、お買い上げの販売店や最寄りのネポン営業拠点、または弊社カスタマーセンター室までご連絡ください。状況に合わせて現地での機器確認等をさせていただきます。
緊急時の対応ページをご参照ください。
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発電機等のバックアップ電源については弊社に試験データはなく、指定機種もありません。万一、発電機を使用する際はAC200Vで歪みのない正弦波及び電流容量を確保できるものとしてください。なお、市販の発電機にはインバータ搭載機が多く、インバータからの発生ノイズ影響によりハウスカオンキが動作不良を起こすおそれがあります。
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お買い上げの販売店または最寄りのネポン営業拠点までご連絡ください。
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製品資料ダウンロードページをご参照ください。
小型温風機
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燃料が十分あるかを確認し、なければ補給してください。油焚きの場合は給油後、油配管のエア抜きを取扱説明書に従い行ってください。燃料が十分ある場合はリセットボタンを押した後、自動運転してください。再度、不着火が発生する場合は運転スイッチを停止し、お買い上げの販売店または最寄りのネポン営業拠点までご連絡ください。
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灯油のみです。A重油は使用できません。
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被害を受けた機器等の復旧に関して、ご相談・ご用命がございましたら、お買い上げの販売店や最寄りののネポン営業拠点、または弊社カスタマーセンター室までご連絡ください。状況に合わせて現地での機器確認等をさせていただきます。
緊急時の対応ページをご参照ください。
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製品資料ダウンロードページをご参照ください。
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