製品に関する大切なお知らせ

石油直圧式給湯機についての大事なお知らせ

お詫びとお願い

日ごろは、ネポン製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
1995年8月から1999年6月まで販売いたしました「石油直圧式給湯機」(ユークイックシリーズ)におきまして、油通路のシール部(パッキン部分)の不具合により、油が漏れ、故障が発生しておりますので、該当の機種を無料で点検し、部品ユニットを交換させていただきます。
お客様にご迷惑をおかけしますことを心からお詫び申し上げますとともに、今後同様の事態が発生しないよう再発の防止に努めてまいります。
対象製品をご使用中のお客様におかれましては、お問い合わせ窓口までご連絡をお願い申し上げます。

対象となる製品

1995年8月以降に設置(製造期間:1995年8月~1999年6月)された石油直圧式給湯機です。

型式 本体
URA320 URA320S 全自動風呂釜付給湯器
URB320 URB320S
UR320 UR320S
UR404S

※合計7型式

お問い合わせ先

お問い合わせは、TOTO株式会社様のコールセンター又はホームページより承っております。

<電話でのお問合せ先>

お電話番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようご注意ください。

フリーダイヤル(無料) 0120-444-309
携帯電話・PHSからもご利用になれます。
受付時間 午前9時~午後6時(土日祝日、年末年始 を除く)

個人情報の管理について

お客様からお預かりした個人情報は、関連法令および社内諸規定に基づき慎重かつ適切に取り扱います。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

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