製品に関する大切なお知らせ

石油直圧式給湯機の点検・部品交換に関するお知らせ

お詫びとお願い

日ごろは、ネポン製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
2000年5月から2004年8月まで販売いたしました「石油直圧式給湯機」(ユークイックシリーズ)におきまして、油通路のシール部(パッキン部分)の不具合により、油が漏れ、故障が発生しておりますので、該当の機種を無料で点検し、部品ユニットを交換させていただきます。
お客様にご迷惑をおかけしますことを心からお詫び申し上げますとともに、今後同様の事態が発生しないよう再発の防止に努めてまいります。
対象製品をご使用中のお客様におかれましては、お問い合わせ窓口までご連絡をお願い申し上げます。

対象となる製品

2000年5月以降に設置(製造期間:2000年5月~2004年8月)された石油直圧式給湯機です。
※ 2005年4月以降に、本故障とは別の修理で部品ユニットを交換した製品は、すでに新しい部品ユニットに交換済のため、今回 点検の対象外です。修理済の製品をお使いのお客様へは、ダイレクトメールにてお知らせします。

型式 本体 リモコン
URA326B
URB326B
URB406B
UR326B
UR326BS
UR406B
※合計6型式
石油直圧式給湯機 浴室リモコン 台所リモコン

お問い合わせ先

お問い合わせは、TOTO株式会社様のコールセンター又はホームページより承っております。

<電話でのお問合せ先>

お電話番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようご注意ください。

フリーダイヤル(無料) 0120-444-309
携帯電話・PHSからもご利用になれます。
受付時間 午前9時~午後6時(土日祝日、年末年始 を除く)

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お客様からお預かりした個人情報は、関連法令および社内諸規定に基づき慎重かつ適切に取り扱います。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

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